Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tv8811 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tv8811 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn Điểm Cốt Lõi Về Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dưới đây là bốn yếu tố cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán trong hệ thống.

Mã Hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie Và Lưu Trữ Phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định.

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa nếu không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu tài khoản — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi khi đội ngũ xác minh danh tính hoàn tất.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các vấn đề tài khoản và thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch, không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với cổng thanh toán như Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho các tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động của tv8811 được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.